Normalerweise klären wir mit Ihnen alle Details einer Bestellung im Vorfeld genau ab, damit möglichst alle Bestellungen reibungslos funktionieren. Sollte aber doch einmal etwas nicht wie abgestimmt ausgefallen sein, können Sie die Ware natürlich an uns zurück senden. Der Gesetzgeber hat für den Onlinehandel klare Regelungen aufgestellt, die Sie so auch in unseren AGB´s wieder finden.
Wir sind Ihnen aber dankbar, wenn Sie uns die Ware als frankierte Sendung zusenden, damit wir nicht gezwungen sind, Versandkosten für eventuelle Rücksendungen auf unsere günstigen Preise aufzuschlagen.
Wenn Sie ein Haarteil oder eine Perücke zurück senden möchten, klären Sie die Details bitte im Vorfeld mit uns per email oder telefonisch ab. Wir vergeben Ihnen dann auf jedenfall eine sogenannte RMA-Nummer, damit der Vorgang für Sie und uns transparent abgewickelt werden kann.
Robby